Winnares-WFM-Awards

28 mei 2020

Winnares praat over effect WFM award en coronacrisis

Scenarioplanning

22 mei 2020

Ook het onplanbare is planbaar binnen contact centers

Vlirdens Young Talent Program

01 mei 2020

Start Young Talent Program 2020

WFM-Monitor-klantcontact

30 maart 2020

Eerste effecten Corona binnen klantcontact in kaart

Planning-ten-tijde-van-de-crisis-website

04 maart 2020

Tips en hulp bij planning tijdens de Corona crisis

Esther van Gils, winnares WFM Awards 2020

28 februari 2020

“Winnen WFM Award voelt als erkenning voor mijn vak”

Ria Snijders, winnaar WFM Awards 2019, publieksprijs non-profit

23 februari 2020

Terugblik winnaar WFM Awards 2019

CAO VVT sector

17 februari 2020

Onvoorziene effecten op planning door nieuwe CAO VVT

Klantcontact gemeenten

14 februari 2020

Klantcontact bij gemeenten kan beter met WFM

Klantenservice-Federatie

31 januari 2020

Rol van WFM steeds belangrijker in klantcontact

Kjeld-Aij-Earsmus-MC

07 oktober 2019

Why you probably don’t want Workforce Management

Flexibiliteit

22 augustus 2019

Flexibiliteit per sector: zorg vs klantcontact