webinar "Zelfroosteren en Autonomie binnen KCC"

De strijd om de klantcontactprofessional is heviger dan ooit te voren. Medewerkertevredenheid is een belangrijke kpi geworden om verloop te reduceren én als gewild werkgever in de arbeidsmarkt bekend te staan. Een van de sleutels tot succes is de inzet van zelfroosteren en autonomie in het rooster. Bijvoorbeeld het laten ruilen van diensten, zelf pauze tijden te kunnen inplannen en zelfroosteren.

Zelfroosteren en Autonomie in de praktijk

De theorie lijkt vaak ver van de praktijk te staan. In dit webinar praten Mark Elschot en Marc van Gerwen over zelfroosteren en autonomie in de praktijk binnen klant contact centers. Bekijk het webinar hier terug:

    Voornaam *

    E-mail *


    Meer weten?

    Marc-van-Gerwen
    Naar contactformulier
    pijnpunten van WFM software

    De 47 ergste pijnpunten van WFM software binnen klantcontact

    Medewerker klantcontact

    De medewerker klantcontact is de etalage van de organisatie

    Terugkijken webinar “Zelfroosteren en Autonomie binnen KCC” 2022-11-24T10:23:27+01:00
    Vlirdens https://www.vlirdens.nl
    Marc van Gerwen

    In dit webinar praten Mark Elschot en Marc van Gerwen over zelfroosteren en autonomie in de praktijk binnen klant contact centers.