Wat is Capaciteitsplanning?

Wat is capaciteitsplanning? En wat biedt het?

Overal hoor je er over maar velen weten niet precies wat het is. Wat is capaciteitsplanning en wat kun je er mee?

Lees meer
Planning in Excel of workforce management software?

Wanneer plannen in Excel? Wanneer uitgebreide WFM software?

Planning in Excel of Workforce Management software? Vlirdens legt uit welke aspecten invloed hebben op de juiste keuze voor software.

Lees meer
Uitbesteden WFM: hoge opbrengsten en vaak voordeliger

Uitbesteden WFM: hoge opbrengsten en vaak voordeliger

Uitbesteden van WFM kan de organisatie helpen succesvol te zijn. Uitbesteden resulteert in hogere opbrengsten en is vaak voordeliger.

Lees meer
Consignatiedienst

Wat is een consignatiedienst?

Wat houdt een consignatiedienst in? Welke regels gelden er bij een consignatiedienst? Lees het in het Vlirdens kenniscentrum.

Lees meer
Bereikbaarheidsdienst

Wat is een bereikbaarheidsdienst?

Een bereikbaarheidsdienst lijkt erg op consignatiedienst. Het verschil is echter dat alleen in de zorg mee gewerkt wordt.

Lees meer
Zelfroosteren

Starten met zelfroosteren

Hoe start je met zelfroosteren? Wat zijn de voordelen voor werkgever en werknemers? Hier is jouw vertrekpunt met informatie voor succesvol zelfroosteren.

Lees meer
FAQ Zelfroosteren en Zelfsturing

Vaak gestelde vragen over Zelfroosteren en Zelfsturing

Wat betekent zelfroosteren? Wat zijn de risico's? Lees de antwoorden op vaak gestelde vragen over Zelfroosteren en Zelfsturing.

Lees meer
Zelfroosteren-of-zelfsturing

Verschil tussen zelfroosteren en zelfsturen

Zelfsturen en zelfroosteren worden vaak in één adem genoemd. Wat is vanuit WFM het verschil tussen zelfsturen en zelfroosteren?

Lees meer
8-Aandachtspunten

8 Aandachtspunten bij de invoering van zelfsturende teams

Waar moet je op letten als je wilt overgaan op zelfsturende teams? Wat zijn vanuit roosteren & plannen belangrijke aandachtspunten? De invoering van zelfsturing of zelforganiserende teams moet niet worden onderschat. Het is meer dan een laag managers schrappen en

Lees meer
Rol-van-de-planner

De rol van de planner binnen zelfsturende teams

Wat gebeurt er met de rol van de planner als een organisatie over gaat op zelfsturende teams? Bestaat de rol van de planner nog of is deze in een zelfsturende organisatie overbodig?

Lees meer
zelfsturing-wiel

Taken zelfsturende teams. Zelf plannen en roosteren?

Welke WFM-taken verschuif je wel/niet naar een zelfsturend team? Hier zijn 5 aandachtspunten bij het herverdelen van taken rond roosteren en plannen.

Lees meer
White paper "Thuiswerken binnen klantcontact"

Thuiswerken binnen het klantcontact centrum

Thuiswerken is van invloed op het workforce management. Wat zijn de gevolgen voor de WFM cyclus en waar moet je binnen klantcontact op letten?

Lees meer