
De medewerker klantcontact is de etalage van de organisatie
Klantcontact kan de reputatie van een bedrijf maken of breken. Hoe zorg je voor gemotiveerde agents voor optimale prestaties? Download het whitepaper
Lees meerPlanning en Workforce management is een vak. Ons vak. En jouw vak. In het kenniscentrum delen we onze kennis en ervaring met jou. Waarom? Omdat we alleen samen Nederland meer werkend kunnen maken.
Klantcontact kan de reputatie van een bedrijf maken of breken. Hoe zorg je voor gemotiveerde agents voor optimale prestaties? Download het whitepaper
Lees meerWat zijn zelfsturende teams en wat betekent roosteren binnen zelfsturing? Lees de antwoorden op veel voorkomende vragen over zelfsturing en zelfroosteren
Lees meerZelfroosteren vraagt om een eerlijke verdeling van de 'lusten en lasten' van het rooster. Welke spelregels spreek je af om de lusten & lasten zo eerlijk mogelijk te verdelen over alle medewerkers?
Lees meerZelfroosteren biedt belangrijke voordelen als de juiste randvoorwaarden aanwezig zijn. Hier de 8 belangrijkste randvoorwaarden!
Lees meerZeggenschap in roosters is voor veel medewerkers belangrijk. Welke mogelijkheden zijn er om medewerkers meer zeggenschap te geven en hen te betrekken bij het rooster? Leer hier alles over vormen van zelfroosteren en zeggenschap!
Lees meerHoe kunnen we gezonde roosters ontwikkelen waarmee medewerkers zo goed mogelijk inzetbaar blijven? Lees hier de tips!
Lees meerIn het roosterbeleid staan alle afspraken omtrent de roosters. Het helpt de organisatie om z’n doelen te behalen. In dit artikel lees je alles over roosterbeleid, de thema’s, aandachtspunten en tips voor het schrijven van nieuw roosterbeleid.
Lees meerBij personeelsplanning wordt vaak gesproken over de bruto-netto berekening. Wat betekent bruto-netto en waarom is de bruto-netto berekening belangrijk bij personeelsplanning?
Lees meerWat zijn basisroosters en wat zijn voordelen van deze roostermethodiek? Lees hier alles over de randvoorwaarden, uitgangspunten en succesfactoren.
Lees meerEr bestaan vele soorten roosters. Welke methodiek past het beste bij de organisatiebelangen en bij de wensen van de medewerkers?
Lees meerWat betekent flexibiliteit binnen organisaties? Welke vormen zijn er? Vlirdens geeft antwoord op de meest gestelde vragen rondom flexibilisering.
Lees meerHoe kom je tot het ideale rooster? Lees hier praktische tips verdeeld over 5 fases.
Lees meer