WFM Volwassenheidsmodel

Dit is Vlirdens

Hoe volwassen is de planning?

Hoe volwassen is de organisatie als het gaat om workforce management? Is er vaak ‘gedoe’
over de planning en de roosters? Gebeurt er veel ad hoc? Of wordt er echt gestuurd op de
planning, en zijn de werkprocessen gestandaardiseerd? Het Vlirdens Volwassenheidsmodel
geeft inzicht en dient als belangrijke ‘praatplaat’ in het advies dat Vlirdens geeft aan
organisaties die het planproces willen verbeteren.

Waar begin je met verbeteren?

In veel organisaties is er groeiend aandacht voor workforce management (WFM) en zijn er grote ambities om personeelsplanning en WFM te verbeteren. Maar hoe begin je met WFM en welke verbetering moet eerst? Goede vragen want WFM raakt tegelijk de medewerkers, Finance, ICT en bovenal het primaire proces en de klanten. Maar hoe en waar begin je dan om verbeteringen in de planning aan te brengen?

Reële ambities

We hebben de antwoorden! Vlirdens heeft hiervoor het WFM Volwassenheidsmodel ontwikkeld, los gebaseerd op het Capability
Maturity Model. De kern van dit model is simpel: bepaal als organisatie eerst op welke trede van volwassenheid je nú staat in dit model. Is dat helder, bepaal dan wat realistische ambities zijn. Kies bewust voor díe acties en verbeteringen die je één stapje hoger brengen in het model. Wees daarbij reëel in je ambities en ga geen grote veranderplannen invoeren als de organisatie daar nog niet klaar voor is. Te vaak ziet Vlirdens organisaties met een lage WFM-volwassenheid die tóch met hele grote veranderingen bezig gaan. Dat veroorzaakt veel onrust door onhaalbare veranderingen. Vanuit onze ervaring is ons advies: kijk eerlijk naar het volwassenheidsniveau van jouw organisatie en bewandel de trap trede voor trede!

De volgorde

We brengen de mate van volwassenheid in WFM en planning in kaart. Met de kennis over de fase waar je organisatie in ons Volwassenheidsmodel zit, gaan we aan de slag met het verbeteren. Hiervoor hanteert
Vlirdens de beproefde methode: De Planningsschijf van Zes. En als we aan de slag gaan, zetten we precies in wat nodig is. Dat is de Vlirdens Way of Work.

Op welke trede van het WFM Volwassenheidsmodel sta je?

Hoe bepaal je op welke traptrede je staat? Wij kijken naar drie thema’s: Mens, Proces en Techniek. Hoe scoor je op deze thema’s? Om daar achter te komen, stel je de vragen zoals in de checklist hiernaast staan. Deze vragen geven inzicht in jullie volwassenheid ten aanzien van mensen, processen en techniek. De kans is groot de uitkomst anders is dan je van tevoren had ingeschat!

Stel jezelf de volgende vragen:

Is er voldoende basis WFM kennis aanwezig en zijn de planners volledig opgeleid?
Heb je een duidelijk roosterbeleid dat ook wordt nageleefd?
Zijn de werkprocessen rond WFM gestandaardiseerd en worden deze gemonitord?
Is er een duidelijke visie op WFM?
Sluit de planningssoftware aan bij het proces en wordt deze voldoende benut?
Is er goed zicht op vraag en aanbod van werk
en is er een goede capaciteitsplanning?

Bepaal jullie volwassenheidsniveau!

Het WFM Volwassenheidsmodel is essentieel in het succesvol starten, doorlopen én afronden van WFM
verbetertrajecten. Vlirdens helpt graag jullie volwassenheidsniveau van de planning vaststellen. En we kunnen jullie verbeterstappen aangeven die aansluiten op jullie ‘traptrede’. Je kunt zelf al een globaal beeld krijgen door het model te downloaden en zelf in te vullen.